Politika vrátenia peňazí

Last Updated: July 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len "Politika") stanovuje podmienky, za ktorých môže používateľ (ďalej len "Používateľ") požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke woolwarmthea.info (ďalej len "Služby"). Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Používateľov a zároveň chrániť práva a záujmy Woolwarmthea (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetkých Používateľov, ktorí zakúpili Služby prostredníctvom webovej stránky woolwarmthea.info. Používaním Služieb Používateľ súhlasí s podmienkami tejto Politiky.

Definície

  • Služby: Akékoľvek služby poskytované Spoločnosťou prostredníctvom webovej stránky woolwarmthea.info.
  • Používateľ: Osoba, ktorá zakúpila Služby prostredníctvom webovej stránky woolwarmthea.info.
  • Žiadosť o vrátenie peňazí: Písomná žiadosť Používateľa o vrátenie peňazí za Služby.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Používateľ má právo na vrátenie peňazí za Služby, ak:

  • Žiadosť o vrátenie peňazí bola podaná do 14 dní od dátumu zakúpenia Služieb.
  • Používateľ preukáže, že Služby neboli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami.

2. Postup pri vrátení peňazí

Na podanie Žiadosti o vrátenie peňazí musí Používateľ:

  1. Kontaktovať Spoločnosť prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421906526346.
  2. Poskytnúť podrobnosti o zakúpených Službách a dôvode žiadosti o vrátenie peňazí.

Spoločnosť si vyhradzuje právo na posúdenie Žiadosti o vrátenie peňazí a rozhodnutie o jej schválení alebo zamietnutí.

3. Časový rámec na spracovanie

Spoločnosť sa zaväzuje spracovať Žiadosť o vrátenie peňazí do 30 dní od jej prijatia. V prípade schválenia bude suma vrátená na účet Používateľa použitý pri platbe.

Práva a povinnosti používateľov

Používateľ je povinný:

  • Poskytnúť pravdivé a presné informácie pri podávaní Žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať podmienky tejto Politiky a akékoľvek ďalšie podmienky stanovené Spoločnosťou.

Obmedzenia a zrieknutia sa zodpovednosti

Spoločnosť nezodpovedá za:

  • Akékoľvek nepriame, následné alebo špeciálne škody vzniknuté v súvislosti s používaním Služieb.
  • Žiadne straty alebo škody, ktoré vzniknú v dôsledku nepresných alebo neúplných informácií poskytnutých Používateľom.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. O všetkých zmenách budú Používatelia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke woolwarmthea.info.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto Politiky, kontaktujte nás na:

  • Spoločnosť: Woolwarmthea
  • Telefón: +421906526346
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Nivy Tower, Mlynske Nivy 5, Floor 22, Office 21, 821 09 Bratislava, Slovakia

Governing Law and Jurisdiction

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.